モンビオームでは、お客様ご自身の肌から採取した美肌菌をもとにオーダーメイドで製品を製造するため、以下のとおりキャンセル・返品ポリシーを定めております。

お客様都合によるキャンセル・返品について
ご注文確定後（ご決済完了後）は、製品の性質上、キャンセルおよび返金の対応は承っておりません。
また、未開封・未使用であっても、お客様のご都合による返品やキャンセルはお受けいたしかねます。
当ブランドの製品は、お客様の肌から採取した美肌菌をもとにお一人おひとりに合わせてお作りするオーダーメイド品となりますため、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

不良品・誤配送の場合
商品に破損・不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
状況を確認の上、速やかに交換または返金対応をさせていただきます。
上記に該当する返品時の送料は、当社が負担いたします。